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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Excelência Operacional
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Excelência Operacional dedicado e experiente para liderar iniciativas que aprimorem a eficiência e a qualidade dos processos dentro da nossa organização. Este profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria, implementar metodologias de gestão da qualidade e garantir que as operações estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. O candidato ideal possui habilidades analíticas avançadas, capacidade de liderança e experiência comprovada em projetos de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou Kaizen. Além disso, deve ser capaz de trabalhar colaborativamente com diversas equipes, promovendo uma cultura de excelência e inovação. O Gerente de Excelência Operacional atuará diretamente na análise de processos, definição de indicadores de desempenho, treinamento de equipes e acompanhamento dos resultados para assegurar a sustentabilidade das melhorias implementadas. Este papel é fundamental para impulsionar a competitividade e a satisfação dos clientes, garantindo que a empresa mantenha altos padrões operacionais e alcance seus objetivos de negócio.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e implementar estratégias de excelência operacional alinhadas aos objetivos da empresa.
- Analisar processos internos para identificar oportunidades de melhoria e redução de custos.
- Liderar projetos de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean e Six Sigma.
- Monitorar indicadores de desempenho operacional e elaborar relatórios gerenciais.
- Promover treinamentos e capacitações para equipes visando a cultura de excelência.
- Garantir conformidade com normas e padrões de qualidade aplicáveis.
- Colaborar com diferentes departamentos para integrar processos e otimizar resultados.
- Gerenciar mudanças operacionais e comunicar impactos às partes interessadas.
- Avaliar riscos operacionais e propor soluções preventivas.
- Fomentar a inovação e a adoção de melhores práticas no ambiente de trabalho.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em gestão de excelência operacional ou melhoria contínua.
- Conhecimento avançado em metodologias Lean, Six Sigma e ferramentas de qualidade.
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas complexos.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade (ISO, BPM) será um diferencial.
- Disponibilidade para viagens e trabalho em campo, se necessário.
- Domínio de ferramentas de análise de dados e softwares de gestão.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais metodologias de melhoria contínua você já aplicou em projetos anteriores?
- Como você identifica e prioriza oportunidades de melhoria operacional?
- Descreva uma situação em que liderou uma equipe para implementar uma mudança significativa.
- Como você mede o sucesso das iniciativas de excelência operacional?
- Quais desafios você enfrentou ao promover mudanças culturais em uma organização?
- Como você lida com resistência a mudanças por parte dos colaboradores?
- Explique sua experiência com ferramentas de análise de dados para suporte à decisão.
- Como você garante a sustentabilidade das melhorias implementadas?
- Qual sua abordagem para alinhar processos operacionais com a estratégia da empresa?
- Como você mantém-se atualizado sobre as melhores práticas em excelência operacional?
